Política de Privacidade – Casa Gold Imóveis

Vigência: 28/05/2025

1. Compromisso com a Privacidade

A Casa Gold Imóveis, integrante do Grupo Trader, compromete-se com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, franqueados, colaboradores e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Aplicação

Esta Política aplica-se a todas as unidades franqueadas da Casa Gold Imóveis e abrange todos os canais digitais e físicos utilizados para o tratamento de dados, incluindo, mas não se limitando a:

Site oficial e landing pages;

Aplicativos e plataformas de CRM;

Plataformas de treinamento (como a Trader Conecta);

Canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone);

Redes sociais e campanhas de marketing;

Eventos, feiras e ações promocionais.

3. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você, bem como aqueles coletados automaticamente durante sua interação com nossos canais, tais como:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;

Dados de contato: telefone, e-mail, endereço residencial;

Dados profissionais: profissão, empresa, cargo;

Dados financeiros: informações bancárias, renda, histórico de crédito;

Dados imobiliários: preferências de compra/locação, informações sobre imóveis;

Dados digitais: endereço IP, cookies, geolocalização, histórico de navegação.

4. Finalidades do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais tem como finalidades:

Facilitar processos de compra, venda, locação e financiamento de imóveis;

Personalizar sua experiência em nossos canais e serviços;

Enviar comunicações promocionais e informativas, mediante consentimento do titular;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Realizar análises internas, estatísticas e aprimorar nossos serviços;

Gerenciar o relacionamento com franqueados e parceiros comerciais.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, nos limites necessários, com:

Instituições financeiras, para análise de crédito e operações de financiamento;

Cartórios e órgãos públicos, para formalização de contratos e cumprimento de exigências legais;

Plataformas de CRM e marketing, para gestão de relacionamento;

Parceiros comerciais e franqueados, quando necessário para a adequada prestação dos serviços;

Autoridades competentes, mediante requisição judicial, administrativa ou legal.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados em ambientes controlados e seguros, com acesso restrito a profissionais devidamente autorizados.

7. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você, titular dos dados pessoais, tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

Acessar, corrigir e atualizar suas informações;

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;

Revogar o consentimento a qualquer tempo;

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;

Opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei.

O exercício desses direitos poderá ser realizado mediante solicitação expressa pelos canais indicados nesta Política.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a sua experiência em nossos sites e aplicativos. O usuário pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a utilização de cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser impactadas.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Casa Gold Imóveis nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o titular dos dados e a empresa em assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:

E-mail: contato@casagoldimoveis.com.br

Telefone: (66) 99680.1610

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, visando o aprimoramento contínuo dos processos e em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que o titular revise periodicamente este documento para estar ciente de eventuais alterações. A data de vigência será sempre informada na versão mais atual desta Política.

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