Política de Privacidade – Casa Gold Imóveis
Vigência: 28/05/2025
1. Compromisso com a Privacidade
A Casa Gold Imóveis, integrante do Grupo Trader, compromete-se com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, franqueados, colaboradores e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Aplicação
Esta Política aplica-se a todas as unidades franqueadas da Casa Gold Imóveis e abrange todos os canais digitais e físicos utilizados para o tratamento de dados, incluindo, mas não se limitando a:
Site oficial e landing pages;
Aplicativos e plataformas de CRM;
Plataformas de treinamento (como a Trader Conecta);
Canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone);
Redes sociais e campanhas de marketing;
Eventos, feiras e ações promocionais.
3. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você, bem como aqueles coletados automaticamente durante sua interação com nossos canais, tais como:
Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
Dados de contato: telefone, e-mail, endereço residencial;
Dados profissionais: profissão, empresa, cargo;
Dados financeiros: informações bancárias, renda, histórico de crédito;
Dados imobiliários: preferências de compra/locação, informações sobre imóveis;
Dados digitais: endereço IP, cookies, geolocalização, histórico de navegação.
4. Finalidades do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais tem como finalidades:
Facilitar processos de compra, venda, locação e financiamento de imóveis;
Personalizar sua experiência em nossos canais e serviços;
Enviar comunicações promocionais e informativas, mediante consentimento do titular;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Realizar análises internas, estatísticas e aprimorar nossos serviços;
Gerenciar o relacionamento com franqueados e parceiros comerciais.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, nos limites necessários, com:
Instituições financeiras, para análise de crédito e operações de financiamento;
Cartórios e órgãos públicos, para formalização de contratos e cumprimento de exigências legais;
Plataformas de CRM e marketing, para gestão de relacionamento;
Parceiros comerciais e franqueados, quando necessário para a adequada prestação dos serviços;
Autoridades competentes, mediante requisição judicial, administrativa ou legal.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados em ambientes controlados e seguros, com acesso restrito a profissionais devidamente autorizados.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, você, titular dos dados pessoais, tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir e atualizar suas informações;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento a qualquer tempo;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei.
O exercício desses direitos poderá ser realizado mediante solicitação expressa pelos canais indicados nesta Política.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a sua experiência em nossos sites e aplicativos. O usuário pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a utilização de cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser impactadas.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A Casa Gold Imóveis nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o titular dos dados e a empresa em assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:
E-mail: contato@casagoldimoveis.com.br
Telefone: (66) 99680.1610
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, visando o aprimoramento contínuo dos processos e em conformidade com a legislação vigente. Recomendamos que o titular revise periodicamente este documento para estar ciente de eventuais alterações. A data de vigência será sempre informada na versão mais atual desta Política.